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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
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Responsable du traitement
- –Raison sociale : Cœur Cosmétique
- –Siège social : Abidjan, Côte d'Ivoire
- –Email : infos@coeurcosmetique.com
- –WhatsApp : +225 07 17 91 59 64
Données collectées
- –Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone (WhatsApp).
- –Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email uniquement.
- –Via notre formulaire de contact : nom, email, téléphone et message.
Finalités du traitement
- –Traitement et suivi de vos commandes.
- –Communication sur l'état de votre livraison via WhatsApp.
- –Envoi de la newsletter (avec votre consentement explicite).
- –Amélioration de notre site web via des statistiques anonymisées.
Partage des données
- –Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
- –Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires logistiques uniquement pour l'exécution de votre commande.
Conservation des données
- –Données de commande : conservées 3 ans à compter de la dernière commande.
- –Données de newsletter : conservées jusqu'à désinscription.
- –Données de contact : conservées 1 an après la clôture de la demande.
Cadre légal
- –Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire (autorité de contrôle : ARTCI).
- –Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), applicable aux utilisateurs résidant dans l'Union européenne.
Vos droits
- –Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition concernant vos données.
- –Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@coeurcosmetic.ci
- –Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir l'ARTCI (Côte d'Ivoire) ou l'autorité de protection des données de votre pays (UE).
Sécurité
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